Tableau de bord légal & conformité

Suivi RGPD, anti-fraude et journaux d’audit pour Trocavis.

Période :
Environnement :
Mode lecture seule – actions via back-office
DPO
Trocavis – Délégué à la protection
Compte : dpo@trocavis.fr
📜 Documents légaux 📊 Dashboard principal
Utilisateurs enregistrés Testeurs + entreprises
12 487
+ 842 sur 30 jours Actifs : 63%
Missions totales Conformes
31 205
> 99% sans incident Dernière semaine : 1 820
Demandes RGPD en cours À traiter
7
Délai moyen : 9 j Objectif : < 30 j
Taux de missions suspectes Monitoring
1.1%
Signalées par l’algorithme 0.3% confirmées fraude
Suivi RGPD & droits des personnes
Vue globale des demandes d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité.
Cycle complet – 30 derniers jours
Demandes d’accès Art. 15
12
10 traitées, 2 en cours. Délai moyen : 7,5 jours.
Demandes d’effacement Art. 17
5
3 clôturées, 2 en validation (risque juridique faible).
Portabilité / export Art. 20
3
Export JSON + CSV fourni pour tous les comptes concernés.
Preuves de mission Rétention
90 j
Après 90 jours : anonymisation ou suppression. Conformité en cours : 100%.
Logs d’accès sensibles Admin / DPO
42
Tous horodatés, IP journalisées, double contrôle en cas d’export massif.
Incidents de sécurité 0 déclaré
0
Aucun incident à notifier aux autorités sur la période sélectionnée.
Dernières actions RGPD
Export des données complètes du compte testeur_842 (portabilité).
08/12 • Demandé via interface • Export validé par DPO.
Suppression et anonymisation du compte client_pro_112.
05/12 • Raison : inactivité > 3 ans + demande expresse.
Rappel automatique : 2 demandes d’accès approchent la limite de 30 jours.
03/12 • Notification envoyée à dpo@trocavis.fr.
Checklist DPO – Aujourd’hui
Actions prioritaires pour rester dans le vert côté conformité.
Vue synthétique
  • Valider les 2 demandes d’accès proches de la limite (J-5 et J-7).
  • Contrôler un échantillon de 10 preuves de mission avant suppression automatique.
  • Vérifier que la nouvelle politique cookies est déployée sur toutes les pages publiques.
Score de confiance RGPD (interne)
92/100
Zone verte : aucun point bloquant identifié.
Marge d’amélioration : homogénéiser les durées de conservation sur les logs techniques.
Détection de fraude & abus
Comptes multiples, missions fictives, preuves incohérentes : tout ce que le système a repéré.
Monitoring renforcé
Missions marquées “suspectes”
342 sur 31 205 (1.1%)
Score élevé sur : IP partagée, preuves identiques, temps de mission trop court.
Comptes testeurs bloqués
38 comptes
Multi-comptes, manipulation de preuves, violation de la charte Trocavis.
Missions confirmées frauduleuses
0.3% des missions suspectes
La majorité des anomalies sont des erreurs ou incompréhensions, pas des fraudes volontaires.
Impact sur la note globale
< 0.1 pt en moyenne
Les missions invalidées sont exclues de tous les calculs de scores et rapports clients.
Dernières décisions anti-fraude
Blocage du compte test_multi_301 (multi-comptes + mêmes preuves sur 6 missions).
07/12 • Action automatique + revue manuelle DPO confirmée.
Réintégration de 4 missions “suspectes” après vérification (preuve valide).
06/12 • Faux positifs corrigés dans le moteur de scoring.
Ajustement du plafond de missions quotidiennes pour limiter la pression sur les testeurs.
04/12 • Nouveau plafond : 5 missions / jour / compte.
Règles de détection actives
Vue simplifiée des principales règles utilisées par le moteur anti-fraude Trocavis.
Lecture seule
  • Multi-comptes : mêmes IP + mêmes devices + même IBAN ou moyen de retrait.
  • Missions irréalistes : durée de réalisation < seuil minimal défini par type de mission.
  • Preuves réutilisées : même ticket / capture / géoloc sur plusieurs missions.
  • Comportements extrêmes : séries d’évaluations toujours maximales ou minimales.
Positionnement légal

Ces règles servent uniquement à garantir l’authenticité des expériences et à protéger l’écosystème Trocavis (testeurs comme entreprises). Elles ne sont jamais utilisées pour attribuer un score “moral” aux personnes, uniquement pour valider ou invalider des missions au regard de la charte.

Journaux d’audit sensibles
Connexions admin, exports de données et modifications de paramètres critiques.
Audit interne
Date / heure Compte Action Impact Statut
08/12 • 09:42 dpo@trocavis.fr Export complet des données du compte testeur_842 Portabilité RGPD – fichier chiffré généré OK
07/12 • 18:03 admin_backoffice Blocage du compte test_multi_301 Accès testeur désactivé, missions invalidées Critique
06/12 • 11:27 dpo@trocavis.fr Validation suppression compte client_pro_112 Données personnelles purgées, logs pseudonymisés OK
05/12 • 15:15 tech_ops Modification durée de conservation des logs techniques Passage de 180 à 120 jours (en phase avec registre RGPD) À vérifier
04/12 • 09:02 admin_backoffice Ajustement du plafond de missions quotidiennes Max 5 missions / jour / testeur OK
Notes & documentation interne
Rappels rapides pour les revues avec avocats, CNIL ou investisseurs.
Mémo DPO
  • Positionnement Trocavis : tests d’expérience réels + feedback structuré. Pas de vente d’avis publics.
  • Données sensibles : pas de données de santé, pas de données bancaires complètes, pas de profilage hors du contexte mission.
  • Hébergement : données stockées et sauvegardées dans l’UE, chiffrement en transit et au repos.
  • Procédure incident : si fuite suspectée, notification DPO & relais vers l’autorité dans les 72h.
Pense ce tableau comme la “diapositive live” que tu peux projeter en comité de direction ou en rendez-vous avec un cabinet d’avocats : tout est fait pour montrer que Trocavis prend la conformité au sérieux.